TESLİMAT, İADE VE CAYMA KOŞULLARI
1. Tasarım ve Baskı Onayı
Davetiye siparişiniz oluşturulduktan sonra, tarafınızca verilen düğün ve davet bilgileri doğrultusunda baskı tasarımı hazırlanır.
Hazırlanan davetiye tasarımı, baskıya alınmadan önce kontrol ve onayınız için tarafınıza gönderilir. Tasarım gerektiğinde WhatsApp üzerinden iletilebilir.
İsim, soyisim, tarih, saat, adres, telefon ve diğer bilgilerin doğruluğunun kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri tarafından baskı onayı verildikten sonra üretim/baskı süreci başlatılır.
2. Baskı Onayından Önce İptal
Kişiye özel üretim süreci ve baskı başlamadan önce siparişin iptal edilmesi halinde, sipariş bedelinin iadesi talep edilebilir.
İptal talebinin onaydan önce tarafımıza ulaşması halinde, iade işlemi mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilir.
Davetiyegönder olarak, onaydan önce yapılan iptallerde ürün bedelini aynı gün içerisinde iade etmeyi hedeflemektedir.
Ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler bu sürenin dışında olabilir.
3. Baskı Onayından Sonra İptal
Müşteri tarafından baskı onayı verilen ve kişiye özel üretim süreci başlatılan ürünlerde, ürünün tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış olması halinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bu nedenle kişiye özel üretim niteliğindeki davetiyelerde, üretim başladıktan sonra yalnızca fikir değişikliği veya vazgeçme nedeniyle ücret iadesi yapılamayabilir.
Ancak ürünün ayıplı, hatalı veya siparişe aykırı olması halinde müşterinin kanundan doğan hakları saklıdır.
4. Baskı Hatası
Baskıdan veya üretimden kaynaklanan bir hata bulunması halinde durum tarafımıza bildirilmelidir.
Hatanın Davetiyegönder kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde:
davetiyeler yeniden basılarak ücretsiz olarak gönderilebilir veya
olayın niteliğine göre ücret iadesi yapılabilir.
5. Kargo Hasarı
Kargoda taşıma sırasında meydana gelen kayıp, ıslanma, ezilme veya benzeri hasarlarda müşterinin mağduriyetinin giderilmesi için gerekli işlem yapılır.
Bu kapsamda davetiyeler yeniden basılarak ücretsiz olarak gönderilebilir.
Satıcının, ürün tüketiciye teslim edilinceye kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasarlara ilişkin mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır.
6. Kusursuz ve Kişiye Özel Ürünler
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel davetiyeler, mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Bu nedenle kusuru veya üretim hatası bulunmayan, kişiye özel olarak hazırlanmış ve üretim süreci başlamış ürünlerin yalnızca tüketicinin vazgeçmesi nedeniyle iadesi mümkün olmayabilir.
Bu hüküm, ayıplı mal, yanlış ürün gönderimi, baskı hatası veya sözleşmeye aykırılık hallerinde müşterinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
7. Cayma Hakkı
Kişiye özel üretim istisnası kapsamına girmeyen ürünlerde tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar dahilinde on dört gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması ve iade sürecinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
8. İade Talebi
İade, iptal veya siparişinizle ilgili taleplerinizi hafta içi 09.00–20.00 saatleri arasında:
0850 308 56 50
numaralı telefondan bize iletebilirsiniz.
9. İletişim
Sipariş iptali, iade, baskı hatası, kargo hasarı ve diğer konularda:
Davetiyegönder
Bağlarçeşme Mh 1183. Sk No:4/5 Esenyurt/İSTANBUL
Telefon: 0850 308 56 50
E-posta: info@davetiyegonder.com